Verkoopvoorwaarden

Handelaar

NOVA GROUP SP.Z O.O., Żurawia 6/12, lok. 745, 00-503 Warschau, Polen; KRS 0001117840; NIP 7011215529; REGON 529224431; BTW-nummer PL7011215529.

Klantenservice: hello@terraoils.eu

Toepassingsgebied en onafhankelijke status

Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen via de TerraOils online winkel. TerraOils wordt geëxploiteerd door Nova Group en verkoopt originele verzegelde producten als een onafhankelijke dōTERRA Wellness Advocate winkel. dōTERRA is niet auteur of ondersteunt deze website.

Productinformatie

Productbeschrijvingen, ingrediënten, aanwijzingen, waarschuwingen, afbeeldingen, beschikbaarheid en verpakkingsgroottes worden gepresenteerd voor de geselecteerde markt. Er kunnen kleine verpakkingsverschillen optreden. Productinformatie is geen medisch advies; klanten moeten het etiket en de veiligheidsinformatie van de overheid vóór gebruik lezen en waar nodig passende professionele adviezen inwinnen.

Prijzen, correcties en bestellingen

De prijzen worden vermeld in de geselecteerde marktwaarde en zijn inclusief BTW indien vermeld. Leveringskosten en het totale te betalen bedrag worden vóór betaling vermeld. De klant kan de bestelling beoordelen en corrigeren voordat hij betaalt. Plaatsing en betaling van een bestelling dient een bod tot aankoop. Een geautomatiseerde ontvangstbevestiging; een bindend contract wordt gesloten wanneer TerraOils een aanvaardings- of verzendingsbevestiging stuurt. Als een item niet beschikbaar is of een duidelijke prijs- of catalogusfout de vervulling ervan verhindert, zal TerraOils contact opnemen met de klant en de betaling daarvan zonder onnodige vertraging terugbetalen.

Betaling

Streep verwerkt kaart betaling. TerraOils ontvangt geen volledige kaartgegevens. Betaling bevestiging maakt gebruik van ondertekende provider meldingen in plaats van alleen de browser retour pagina.

Levering en risico

De beschikbare leveringsmethode, kosten en raming verschijnen vóór betaling. Tracking en split zendingen verschijnen op de beveiligde bestelpagina. Het risico blijft bij de verkoper totdat de klant, of een door de klant anders dan de vervoerder aangewezen persoon, de goederen ontvangt, tenzij het verplichte recht anders bepaalt.

Terugtrekking en terugkeer

Consumenten hebben doorgaans 14 dagen de tijd om goederen te ontvangen om TerraOils te melden dat ze zich terugtrekken uit een overeenkomst op afstand, en dan 14 dagen om de goederen terug te sturen. De pagina Retourneren & annuleringen maakt deel uit van deze voorwaarden en legt het proces, de retourkosten, terugbetaling timing en wettelijke uitzonderingen uit. TerraOils zal de aankoopprijs en de kosten van de minst dure standaardlevering terugbetalen en kan de terugbetaling weigeren totdat de goederen of bewijzen van terugkeer zijn ontvangen, zoals wettelijk toegestaan.

Conformiteit en klachten

De goederen moeten aan het contract voldoen. Consumenten hebben ten minste de wettelijke garantie die in hun land verplicht is, waaronder de minimale bescherming van twee jaar voor gebrekkige of niet-conforme goederen in de EU. Meld een probleem via de beveiligde bestelpagina of hello@terraoils.eu. Deze rechten zijn los van het herroepingsrecht en worden niet beperkt door enige commerciële garantie.

Klantverantwoordelijkheden en veilig gebruik

Klanten moeten nauwkeurige order- en leveringsgegevens verstrekken en producten alleen gebruiken in overeenstemming met het etiket, de officiële aanwijzingen, ingrediënten en waarschuwingen. Houd de producten weg bij kinderen waar dit is voorgeschreven en stop het gebruik en vraag passend advies als zich een bijwerking voordoet.

Aansprakelijkheid

Niets in deze termen sluit de aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer uitsluiting of beperking wettelijk verboden is, inclusief verplichte aansprakelijkheid voor producten met gebreken, fraude of letsel veroorzaakt door nalatigheid. TerraOils is niet verantwoordelijk voor verlies veroorzaakt door misbruik in strijd met duidelijke productrichtingen of voor gebeurtenissen buiten redelijke controle, voor zover wettelijk toegestaan.

Toepasselijk recht en geschillen

Het Poolse recht is van toepassing zonder de consument de krachtens het recht van hun gewone verblijfplaats beschikbare verplichte bescherming te ontzeggen. Klanten worden aangemoedigd om eerst contact op te nemen met hello@terraoils.eu zodat een klacht direct kan worden opgelost. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van de rechtbanken en buitengerechtelijke klachteninstanties die beschikbaar zijn krachtens het toepasselijke nationale recht.

Wijzigingen en prioriteit van documenten

De versie die wordt weergegeven wanneer een bestelling wordt geplaatst, is van toepassing op die bestelling. Toekomstige wijzigingen veranderen een bestaand contract niet tenzij wettelijk vereist of overeengekomen met de klant. Indien de vertaalde versies verschillen, zal de meest beschermende interpretatie van verplichte consumentenrechten worden gebruikt; de Engelse bron wordt gehandhaafd als operationele referentie voor versiecontrole.

10% korting op je eerste bestelling

Alleen de eerste webbestelling. Producten en bundels; verzending uitgesloten. Geen minimum, niet combineerbaar.

Ontvang 10% korting op je eerste webbestelling. Gebruik bij het afrekenen hetzelfde e-mailadres. Geldig tot: 168 h (7 × 24 h).