Returnerer & annulleringer

Tilbagetrækningsret

Forbrugerne har normalt 14 dage fra at modtage varer til at underrette den erhvervsdrivende om tilbagetrækning fra en fjernkontrakt, med forbehold af lovbestemte undtagelser. Denne side begrænser ikke obligatoriske forbrugerrettigheder.

Start en tilbagevenden

• Åbn den sikre ordre link fra bekræftelsen e-mail.
• Vælg produkterne og indsende anmodningen ved hjælp af bestillingse- mail- adressen.
• Vent på hjemsendelsestilladelsen og adressen, før du sender noget.
• Pak produkterne omhyggeligt og behold bevis for porto.

Betingelser og restitutioner

Kunderne kan undersøge varer, som de ville i en butik. Der kan anvendes en værdinedsættelse, hvis håndteringen går videre end nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Tilbagebetaling af beløb og metode følger gældende lovgivning og den oprindelige betalingsmetode.

Ukorrekt eller beskadiget gods

Rapportér problemet via bestillingssiden eller hello @ terraoils.eu. int Lovfastsatte overensstemmelses- og klagerettigheder er adskilt fra frivillige tilbagesendelsesordninger.