Tagastab & tühistab

Taganemisõigus

Tarbijatel on tavaliselt 14 päeva aega alates kauba kättesaamisest, et teatada kauplejale sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemisest, välja arvatud seadusega ettenähtud erandid. Käesolev lehekülg ei piira kohustuslikke tarbijaõigusi.

Tagasipöördumine

• Avage turvalise tellimuse link kinnituskirjast.
• Valige tooted ja esitage taotlus tellimuse e-posti aadressi abil.
• Oodake tagastamise volitust ja aadressi enne saatmist.
• Paki tooted hoolikalt ja säilita postisaadetiste tõend.

Tingimus ja tagasimaksed

Kliendid võivad kaupa uurida nii, nagu seda tehakse poes. Väärtuse vähenemist võib kohaldada juhul, kui käitlemine läheb kaugemale sellest, mis on vajalik kauba laadi, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Tagasimakse ajastus ja meetod järgivad kohaldatavat õigust ja algset makseviisi.

Ebaõige või kahjustatud kaup

Teatage probleemist tellimuse lehel või hello@terraoils.eu. Kohustuslik vastavus ja kaebuste esitamise õigus on vabatahtliku tagasipöördumise korrast eraldiseisvad.