Palautukset ja peruutukset

Peruuttamisoikeus

Kuluttajilla on yleensä 14 päivää aikaa ilmoittaa elinkeinonharjoittajalle etäsopimuksesta luopumisesta, jos lakisääteisistä poikkeuksista muuta johdu. Tämä sivu ei rajoita kuluttajan pakollisia oikeuksia.

Aloita palautus

• Avaa tietoturvallinen tilauslinkki vahvistussähköpostista.
• Valitse tuotteet ja lähetä pyyntö käyttäen tilaussähköpostia.
• Odota paluulupaa ja osoitetta ennen kuin lähetät mitään.
• Pakkaa tuotteet huolellisesti ja säilytä todiste postituksesta.

Kunto ja palautukset

Asiakkaat voivat tutkia tavaroita kuten kaupassa. Arvoa voidaan alentaa, jos käsittely ylittää sen, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Tuen ajoitus ja menetelmä noudattavat sovellettavaa lakia ja alkuperäistä maksutapaa.

Väärät tai vahingoittuneet tavarat

Ilmoita numerosta tilaussivulla tai hello@terraoils.eu. Lakisääteiset sääntöjenmukaisuus- ja valitusoikeudet ovat erillään vapaaehtoisen palauttamisen järjestelyistä.