Vrne & odpovedi

Pravica do odstopa

Potrošniki imajo na splošno 14 dni časa od prejema blaga, da trgovca obvestijo o odstopu od pogodbe na daljavo, ob upoštevanju zakonskih izjem. Ta stran ne omejuje obveznih pravic potrošnikov.

Začnite z vrnitvijo

• Odprite varno povezavo za naročilo iz potrditvene e-pošte.
• Izberite izdelke in predložite zahtevo z uporabo e-poštni naslov naročila.
• Počakajte na dovoljenje za vrnitev in naslov, preden karkoli pošljete.
• Pakirajte izdelke previdno in obdržite dokazilo o poštnini.

Pogoj in nadomestila

Stranke lahko pregledajo blago, kakor bi ga v trgovini. Zmanjšanje vrednosti se lahko uporabi, kadar je ravnanje z blagom večje od tistega, ki je potrebno za določitev narave, značilnosti in delovanja blaga. Časovni okvir in metoda vračila se uporabljata za pravo, ki se uporablja, in za metodo prvotnega plačila.

Nepravilno ali poškodovano blago

O tem vprašanju poročajte na strani naročila ali hallo@terraoils.eu. Zakonska skladnost in pravice do pritožbe so ločene od ureditev prostovoljnega vračanja.