Verkaufsbedingungen

Händler

NOVA GROUP SP. Z O.O., Żurawia 6/12, lok. 745, 00-503 Warschau, Polen; KRS 0001117840; NIP 7011215529; REGON 529224431; Mehrwertsteuer-ID PL7011215529.

Kundenbetreuung: hello@terraoils.eu

Anwendungsbereich und unabhängiger Status

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe von Verbrauchern über den TerraOils Online-Shop. TerraOils wird von der Nova Group betrieben und verkauft original versiegelte Produkte als unabhängige dōTERRA Wellness Advocate Store. dōTERRA ist weder Autor noch befürwortet diese Website.

Produktinformationen

Produktbeschreibungen, Zutaten, Anweisungen, Vorsichtsmaßnahmen, Bilder, Verfügbarkeit und Packungsgrößen werden für den ausgewählten Markt präsentiert. Es können kleinere Verpackungsunterschiede auftreten. Produktinformationen sind keine medizinische Beratung; Kunden müssen das Etikett und die offiziellen Sicherheitsinformationen vor Gebrauch lesen und bei Bedarf geeignete professionelle Beratung einholen.

Preise, Korrekturen und Bestellungen

Die Preise werden in der ausgewählten Marktwährung angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer, wo angegeben. Lieferkosten und der Gesamtbetrag werden vor der Zahlung angezeigt. Der Kunde kann die Bestellung vor der Zahlung überprüfen und korrigieren. Das Platzieren und Bezahlen einer Bestellung legt ein Kaufangebot vor. Eine automatisierte Bestätigung zeichnet den Empfang auf; ein verbindlicher Vertrag wird geschlossen, wenn TerraOils eine Annahme- oder Versandbestätigung sendet. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder ein offensichtlicher Preis- oder Katalogfehler die Erfüllung verhindert, wird TerraOils den Kunden kontaktieren und die betroffene Zahlung ohne unnötige Verzögerung erstatten.

Zahlung

Stripe verarbeitet Kartenzahlung. TerraOils erhält keine vollständigen Kartendaten. Die Zahlungsbestätigung verwendet signierte Anbieterbenachrichtigungen und nicht nur die Browserrückgabeseite.

Lieferung und Risiko

Die verfügbare Liefermethode, Gebühr und Schätzung werden vor der Zahlung angezeigt. Tracking und Split-Sendungen erscheinen auf der sicheren Bestellseite. Das Risiko verbleibt beim Verkäufer, bis der Kunde oder eine vom Kunden bestimmte Person, die nicht der Spediteur ist, die Ware erhält, es sei denn, das zwingende Recht sieht etwas anderes vor.

Rücknahme und Rückgabe

Verbraucher haben in der Regel 14 Tage Zeit, um TerraOils zu informieren, dass sie von einem Fernabsatzvertrag zurücktreten, und dann 14 Tage, um die Waren zurückzusenden. Die Seite Rückgaben und Stornierungen ist Teil dieser Bedingungen und erklärt den Prozess, die Rückgabekosten, den Zeitpunkt der Rückerstattung und die gesetzlichen Ausnahmen. TerraOils erstattet den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten Standardlieferung und kann die Erstattung zurückhalten, bis die Ware oder der Rückgabenachweis erhalten sind, wie gesetzlich zulässig.

Konformität und Beschwerden

Die Ware muss dem Vertrag entsprechen. Verbraucher haben mindestens die in ihrem Land verfügbare obligatorische gesetzliche Garantie, einschließlich des EU-Mindestschutzes für fehlerhafte oder nicht konforme Waren für zwei Jahre. Melden Sie ein Problem über die sichere Bestellseite oder hello@terraoils.eu. Diese Rechte sind vom Widerrufsrecht getrennt und werden durch keine kommerzielle Garantie eingeschränkt.

Verantwortlichkeiten der Kunden und sichere Nutzung

Kunden müssen genaue Bestell- und Lieferdetails angeben und Produkte nur in Übereinstimmung mit dem Etikett, den offiziellen Anweisungen, den Zutaten und den Vorsichtsmaßnahmen verwenden. Halten Sie Produkte von Kindern fern, wo sie angewiesen sind, und unterbrechen Sie die Verwendung und suchen Sie geeignete Ratschläge, wenn eine unerwünschte Reaktion auftritt.

Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, wenn Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich verboten ist, einschließlich der obligatorischen Haftung für fehlerhafte Produkte, Betrug oder Verletzungen, die durch Fahrlässigkeit verursacht werden. TerraOils ist nicht verantwortlich für Verluste, die durch Missbrauch im Widerspruch zu klaren Produktanweisungen oder für Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle, soweit gesetzlich zulässig, verursacht werden.

Geltendes Recht und Streitigkeiten

Das polnische Recht gilt, ohne dass den Verbrauchern der nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährte zwingende Schutz vorenthalten wird. Kunden werden aufgefordert, sich zuerst an hello@terraoils.eu zu wenden, damit eine Beschwerde direkt beigelegt werden kann. Verbraucher können auch die Gerichte und außergerichtlichen Beschwerdestellen nutzen, die nach geltendem nationalem Recht zur Verfügung stehen.

Änderungen und Dokumentpriorität

Die Version, die angezeigt wird, wenn eine Bestellung aufgegeben wird, gilt für diese Bestellung. Künftige Änderungen ändern keinen bestehenden Vertrag, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder mit dem Kunden vereinbart. Wenn übersetzte Versionen abweichen, wird die Interpretation verwendet, die die obligatorischen Verbraucherrechte am meisten schützt; die englische Quelle wird als operative Referenz für die Versionskontrolle beibehalten.

10 % auf deine erste Bestellung

Nur für die erste Webbestellung. Waren und Sets; Versand ausgeschlossen. Kein Mindestwert, nicht kombinierbar.

Du erhältst 10 % auf deine erste Webbestellung. Verwende beim Checkout dieselbe E-Mail. Gültig bis: 168 h (7 × 24 h).