Politica de confidențialitate

Controlor

NOVA GROUP SP. Z O.O., Żurawia 6/12, lok. 745, 00-503 Varșovia, Polonia; KRS 0001117840; NIP 7011215529; REGON 529224431; ID TVA PL7011215529.

Contact: hello@terraoils.eu

Date și scopuri

• Ordinea, contactul, livrarea, plata-status, returnarea, și datele de corespondență pentru a executa contractul și furnizarea de îngrijire a clienților.
• Contabilitatea și dovezile tranzacțiilor pentru a îndeplini obligații legale.
• Înregistrări de securitate, dacă este necesar, pentru interese legitime.
• Evenimentele de analiză numai după consimţământ.

Destinatari

Datele pot fi comunicate, în măsura necesară, către Stripe, partenerii de procesare și livrare, furnizorii de e-mail, găzduire și baze de date, consilieri și autorități. Fiecare primește numai datele necesare rolului său.

Reţinere

Evidențele contabile și ale comenzilor sunt păstrate pe perioadele prevăzute de lege. Mesajele și jurnalele operaționale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru asistență, reclamații, securitate și obligații legale.

Drepturi

În funcție de temeiul juridic, persoanele fizice pot solicita accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau obiectul; consimțământul poate fi retras. Plângerile pot fi adresate președintelui Oficiului polonez pentru protecția datelor cu caracter personal (UODO).

Prelucrarea internațională

Unele procesoare pot gestiona date în afara SEE utilizând un mecanism de transfer aplicabil și garanții. Detaliile furnizorului sunt disponibile la cerere.

Preferințe newsletter

Sunt de acord să primesc noutăți și oferte TerraOils prin e-mail. Mă pot dezabona oricând. Confirmă că nu mai dorești noutăți și oferte TerraOils.

Resend — E-mail newsletter.

• Preferințe newsletter
• Confirmă că nu mai dorești noutăți și oferte TerraOils.

Marketing

Permite măsurarea achizițiilor Google Ads în browser și pe serverul nostru folosind ID-uri de clic publicitar, valoarea achiziției și ID-ul tranzacției. Nu trimitem e-mail sau telefon. ID-urile sunt criptate și șterse după 30 de zile sau retragerea consimțământului; dovezile de procesare sunt păstrate 365 de zile.

PostHog analytics and session replay

Only after the Analytics category is selected, we use PostHog Cloud EU for product analytics and masked recordings of the public shopping journey. PostHog stores the native client IP address. Analytics events are retained for up to 365 days and session recordings for up to 30 days.

Form fields are masked, and account, checkout, order, return, contact, advisor and administration areas are excluded from recording. Consent can be withdrawn at any time through Privacy choices in the footer; withdrawal stops capture and clears local PostHog identifiers.

Google Ads campaign measurement

Only after the Marketing category is selected may we load the Google Ads tag to attribute a verified purchase to an advertising campaign. Advertising storage, advertising user data and ad personalization are denied by default. We do not send an email address, name or delivery address; the conversion contains currency, order value and an opaque transaction identifier.

Marketing consent can be withdrawn at any time through Privacy choices. Withdrawal blocks further advertising measurement and clears available local campaign identifiers.