Obchodné podmienky

Obchodník

NOVA GROUP SP. Z O.O., Żurawia 6/12, lok. 745, 00-503 Varšava, Poľsko; KRS 0001117840; NIP 7011215529; REGON 52924431; IČO DPH PL7011215529.

Starostlivosť o zákazníka: Hello@terraoils.eu

Rozsah pôsobnosti a nezávislý štatút

Tieto podmienky sa vzťahujú na nákupy spotrebiteľov prostredníctvom internetového obchodu TerraOils. TerraOils je prevádzkovaný spoločnosťou Nova Group a predáva originálne zapečatené výrobky ako nezávislý d ÖTERRA Wellness Advocate obchod. d eterra nie je autor alebo podporuje túto webovú stránku.

Informácie o výrobku

Popisy výrobkov, zložky, pokyny, upozornenia, obrázky, dostupnosť a veľkosti balenia sú uvedené pre vybraný trh. Môžu sa vyskytnúť malé rozdiely v balení. Informácie o lieku nie sú lekárskymi radami; zákazníci si musia pred použitím prečítať etiketu a oficiálne informácie o bezpečnosti a v prípade potreby vyhľadať vhodné odborné rady.

Ceny, opravy a objednávky

Ceny sú uvedené vo vybranej trhovej mene a zahŕňajú DPH, ak je uvedená. Doručovacie poplatky a celková splatná suma sú uvedené pred zaplatením. Zákazník môže skontrolovať a opraviť objednávku pred zaplatením. Umiestnenie a platba za objednávku predkladá ponuku na kúpu. Automatický doklad o potvrdení; záväzná zmluva sa vytvorí, keď TerraOils pošle potvrdenie o prijatí alebo odoslaní. Ak položka nie je k dispozícii alebo zjavná chyba ceny alebo katalógu zabraňuje naplneniu, TerraOils sa bude kontaktovať zákazníka a vrátiť všetky dotknuté platby bez zbytočného odkladu.

Platba

Pruhovaný spracováva platbu kartou. TerraOils nedostáva úplné údaje o karte. Platobné potvrdenie používa podpísané oznámenia poskytovateľa namiesto iba stránku prehliadača.

Dodávka a riziko

Dostupná metóda dodania, poplatok a odhad sa uvádzajú pred platbou. Sledovanie a rozdelenie zásielok sa objaví na zabezpečenej stránke objednávky. Riziko zostáva na predávajúceho, kým zákazník alebo osoba určená zákazníkom iným ako dopravcom nedostane tovar, pokiaľ sa v zákonoch neustanovuje inak.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie

Spotrebitelia majú vo všeobecnosti 14 dní od prijatia tovaru, aby oznámili TerraOils, že odstupujú od zmluvy na diaľku, a potom 14 dní od odoslania tovaru späť. Stránka Descriptions & cancellation je súčasťou týchto podmienok a vysvetľuje proces, náklady na vrátenie, načasovanie vrátenia a zákonné výnimky. TerraOils uhradí kúpnu cenu a náklady na najlacnejšie štandardné ponúkané dodávky a môže odložiť náhradu, kým tovar alebo dôkaz o návrate nedostane, ako to povoľuje zákon.

Súlad a sťažnosti

Tovar musí byť v súlade so zmluvou. Spotrebitelia majú vo svojej krajine aspoň povinnú právnu záruku, vrátane minimálnej dvojročnej ochrany EÚ pre chybný alebo nevyhovujúci tovar. Nahláste problém prostredníctvom zabezpečenej stránky objednávky alebo hello@terraoils.eu. Tieto práva sú oddelené od práva na odstúpenie od zmluvy a nie sú obmedzené žiadnou obchodnou zárukou.

Povinnosti zákazníkov a bezpečné používanie

Zákazníci musia poskytnúť presné údaje o objednávke a doručení a používať výrobky len v súlade s etiketami, oficiálnymi pokynmi, prísadami a upozorneniami. Ak sa vyskytne nežiaduca reakcia, liek uchovávajte mimo dosahu detí, kde je to určené a prerušte používanie a v prípade výskytu nežiaducej reakcie vyhľadajte vhodnú radu.

Zodpovednosť

Nič v týchto podmienkach nevylučuje alebo neobmedzuje zodpovednosť, ak vylúčenie alebo obmedzenie zakazuje zákon, vrátane povinnej zodpovednosti za chybné výrobky, podvod alebo ujmu spôsobenú nedbanlivosťou. TerraOils nie je zodpovedný za stratu spôsobenú zneužitím v rozpore s jasnými pokynmi na výrobok alebo za udalosti mimo primeranej kontroly v rozsahu povolenom zákonom.

Rozhodné právo a spory

Poľské právo sa uplatňuje bez toho, aby sa spotrebiteľom odobrala povinná ochrana dostupná podľa práva ich obvyklého pobytu. Zákazníci sú nabádaní, aby sa najprv obrátili na hello@terraoils.eu, aby sťažnosť mohla byť vyriešená priamo. Spotrebitelia môžu využívať aj súdy a mimosúdne orgány pre sťažnosti dostupné podľa platných vnútroštátnych právnych predpisov.

Zmeny a priorita dokumentov

Verzia zobrazená pri zadaní objednávky sa vzťahuje na túto objednávku. Budúce zmeny a doplnenia nemenia existujúcu zmluvu, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo ak sa nedohodli so zákazníkom. Ak sa preklady líšia, použije sa výklad, ktorý je najochrannejší pre povinné práva spotrebiteľov; anglický zdroj sa zachová ako prevádzkový odkaz na kontrolu verzií.

10 % na prvú objednávku

Iba prvá webová objednávka. Produkty a sady; doprava bez zľavy. Bez minima, nemožno kombinovať.

Získajte 10 % na prvú webovú objednávku. Pri pokladni použite rovnaký e-mail. Platí do: 168 h (7 × 24 h).