Försäljningsvillkor

Trader

NOVA GROUP SP. Z O.O., Óurawia 6/12, lok. 745, 00-503 Warszawa, Polen; KRS 0001117840; NIP 7011215529; REGON 529224431; moms ID PL7011215529.

Kundvård: hello@terraoils.eu

Rör och oberoende status

Dessa villkor gäller för konsumentköp som gjorts via TerraOils onlinebutik. TerraOils drivs av Nova Group och säljer originalförseglade produkter som en oberoende dōTERRA Wellness Advocate-butik. dōTERRA inte författare eller stöder denna webbplats.

Produktinformation

Produktbeskrivningar, ingredienser, riktningar, försiktighetsåtgärder, bilder, tillgänglighet och förpackningsstorlekar presenteras för den valda marknaden. Mindre förpackningsskillnader kan uppstå. Produktinformation är inte medicinsk rådgivning; kunderna måste läsa etiketten och den officiella säkerhetsinformationen innan de används och söka lämplig professionell rådgivning där det behövs.

Priser, korrigeringar och order

Priserna visas i den valda marknadsvalutan och inkluderar moms där det anges. Leveransavgifter och den totala betalningsbara visas före betalning. Kunden kan granska och korrigera ordern innan du betalar. Placering och betala för en beställning skickar ett erbjudande att köpa. Ett automatiserat erkännande registrerar kvitto; ett bindande avtal bildas när TerraOils skickar en acceptans eller skickar bekräftelse. Om ett objekt är otillgängligt eller en uppenbar prissättning eller katalogfel förhindrar uppfyllelse, kommer TerraOils att kontakta kunden och återbetala någon påverkad betalning utan onödigt dröjsmål.

Betalning

Stripe behandlar kortbetalning. TerraOils får inte fullständiga kortuppgifter. Betalningsbekräftelse använder signerade leverantörsmeddelanden snarare än endast webbläsarretursidan.

Leverans och risk

Den tillgängliga leveransmetoden, avgiften och uppskattningen visas före betalning. Spårning och split-transporter visas på den säkra ordersidan. Risken förblir hos säljaren tills kunden eller en person som utsetts av den andra kunden än transportören, får varorna, utom när obligatorisk lag ger annat.

Uttag och returer

Konsumenterna har i allmänhet 14 dagar från att ta emot varor för att meddela TerraOils att de drar sig ur ett distansavtal, och sedan 14 dagar för att skicka varorna tillbaka. sidan Returns & avbokningar utgör en del av dessa villkor och förklarar processen, avkastningskostnader, återbetalningstid och lagstadgade undantag. TerraOils kommer att ersätta köpeskillingen och kostnaden för den billigaste standardleverans som erbjuds, och kan hålla återbetalning tills varorna eller bevisen för retur tas emot, enligt lag.

Överensstämmelse och klagomål

Varor måste överensstämma med avtalet. Konsumenterna har åtminstone den obligatoriska rättsliga garantin som finns i deras land, inklusive EU:s minst tvååriga skydd för felaktiga eller icke-överensstämmande varor. Rapportera ett problem via den säkra ordersidan eller hello@terraoils.eu. Dessa rättigheter är åtskilda från uttagsrätten och begränsas inte av någon kommersiell garanti.

Kundansvar och säker användning

Kunderna måste tillhandahålla korrekta order- och leveransdetaljer och använda produkter endast i enlighet med etiketten, officiella anvisningar, ingredienser och försiktighetsåtgärder. Håll produkter borta från barn där de riktas och avbryta användningen och söka lämplig rådgivning om en negativ reaktion uppstår.

Ansvarsansvar

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvaret när uteslutning eller begränsning är förbjudet enligt lag, inklusive obligatoriskt ansvar för defekta produkter, bedrägeri eller skada som orsakas av försummelse. TerraOils ansvarar inte för förlust som orsakas av missbruk i motsats till tydliga produktriktningar eller för händelser utanför rimlig kontroll, i den utsträckning som lagen tillåter.

Styrning av lagar och tvister

Polsk lag gäller utan att beröva konsumenter det obligatoriska skydd som finns tillgängligt enligt lagen om deras hemvist. Kunder uppmanas att kontakta hello@terraoils.eu först så att ett klagomål kan lösas direkt. Konsumenterna kan också använda de domstolar och klagomålsorgan som finns tillgängliga enligt tillämplig nationell rätt.

Förändringar och dokumentprioritering

Den version som visas när en beställning är placerad gäller för den beställningen. Framtida ändringar ändrar inte ett befintligt avtal om inte det krävs enligt lag eller avtal med kunden. Om översatta versioner skiljer sig, kommer tolkningen som är mest skyddande för obligatoriska konsumenträttigheter att användas; den engelska källan upprätthålls som den operativa referensen för versionskontroll.

10 % på din första beställning

Endast första webborder. Varor och paket; frakt undantagen. Inget minimum, kan inte kombineras.

Få 10 % på din första webborder. Använd samma e-post i kassan. Giltig till: 168 h (7 × 24 h).